ট্রেনে যাত্রী হয়রানি ও প্রতারণা এড়াতে বাংলাদেশ রেলওে যাত্রীদের অনুরোধ করেছে যে তারা অফিশিয়াল মোবাইল অ্যাপ ‘রেল সেবা’ ব্যবহার করে টিকিট ক্রয় করবেন। রেলওয়ের এক বিজ্ঞপ্তিতে সোমবার (২৯ সেপ্টেম্বর) এ তথ্য জানানো হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে যে বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে কিছু অসাধু ব্যক্তি টিকিট সরবরাহের ভুয়া নিশ্চয়তা দিয়ে মানুষকে ফাঁদে ফেলছে। প্রকৃতপক্ষে তাদের কাছে টিকিট সংগ্রহের সক্ষমতা নেই; তারা বিকাশ/নগদ বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে টাকা নিয়ে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন করে দিচ্ছে বা ব্যবহার করা সিমকার্ডও বন্ধ করে দেয়। এতে করে বহু যাত্রী প্রতারণার শিকার হচ্ছে।
বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়েছে—বাংলাদেশ রেলওয়ের রেজিস্টার্ড আইডি থেকে একক যাত্রায় সর্বোচ্চ চারটি টিকিট ক্রয় করা যায় এবং আইডিধারীর সহযাত্রীদের নাম ইনপুট করা বাধ্যতামূলক। যদিও বর্তমানে সব টিকিট অনলাইনে বিক্রি হচ্ছে, তবু শুধুমাত্র বাংলাদেশ রেলওয়ের নির্ধারিত অ্যাপ (রেল সেবা)-এর মাধ্যমেই টিকিট কেনা যাবে; অন্য কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে টিকিট কেনা হলে তা প্রতারণার শিকার হওয়ার সুযোগ বাড়ে।
রেলওয়ে বলেছে, টিকিট ক্রয়ের সময় যে আইডি ব্যবহার করা হবে, সেই আইডিধারীকে নিজ মোবাইল ফোন ও ছবি সংবলিত পরিচয়পত্র নিয়ে ভ্রমণ করতে হবে। আইডিধারী ও টিকিটে থাকা সহযাত্রী ছাড়া অন্য কেউ টিকিটে উল্লেখিত ভ্রমণ করতে পারবে না—এটি আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
কেউ যদি প্রতারকচক্রের মাধ্যমে টিকিট সংগ্রহ করে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় বা অন্য কারো আইডি ব্যবহার করে ক্রয়কৃত টিকিট বিক্রির চেষ্টা করে, তাহলে তাকে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর কাছে সোপর্দ করার সুপারিশ করা হয়েছে। এ বিষয়ে রেলওয়ের নিরাপত্তা বাহিনী (RNB) ও রেলওয়ে পুলিশ (GRP)-এর সহায়তা নেওয়া হবে। চাইলে হটলাইন ১৩১ নম্বরে কল করে অভিযোগ জানানো যাবে—সব ধরনের অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন থাকবে।
